Niektorí používatelia služby Google TV zažívajú náhle spomalenie alebo časté zamrznutie pri spúšťaní aplikácií a sledovaní obsahu, čo priamo ovplyvňuje ich streamovací zážitok. Problém sa často prejavuje ako pretrvávajúce načítavanie, zamrznutie rozhrania alebo oneskorenie.
Spomalenie služby Google TV môže spôsobiť niekoľko faktorov, ako napríklad nedostatok úložného priestoru, slabé internetové pripojenie, nahromadenie dočasných údajov alebo príliš veľa aplikácií spustených na pozadí. Presná identifikácia príčiny je prvým krokom k nájdeniu účinného riešenia.
V tejto príručke vysvetľujeme dôvody, prečo Google TV prestáva fungovať hladko, a ponúkame praktické riešenia, ktoré vám pomôžu zrýchliť zariadenie a zlepšiť jeho výkon bez toho, aby ste ho museli vymeniť alebo uchýliť sa k zložitým nastaveniam.
Ak používate zariadenie Google TV, môžete si občas všimnúť, že vaše relácie a filmy sa často načítavajú do vyrovnávacej pamäte. Stáva sa to, keď sa program pozastaví a potom obnoví, kým čakáte na ďalšie dáta.
Občasné prerušenia sú normálne, ale ak sa s týmto problémom stretávate pravidelne, existuje niekoľko krokov, ktoré môžete podniknúť na zníženie alebo úplné odstránenie prerušení.
Vaše internetové pripojenie môže byť slabé.
Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je skontrolovať požiadavky na rýchlosť internetu pre streamovaciu službu, ktorú používate. Napríklad Netflix potrebuje 25 Mbps voľnej šírky pásma na udržanie najlepšej kvality streamovania v rozlíšení 4K. Hoci rozlíšenie 4K môžete dosiahnuť pri rýchlosti 15 Mbps, rýchlosť prenosu dát je horšia ako zvyčajne. Amazon vyžaduje 15 Mbps, zatiaľ čo Disney+ vyžaduje minimálne 25 Mbps. Spustite preferovaný test rýchlosti internetu, aby ste zistili dostupnú rýchlosť internetu.
Pamätajte, že vaše zariadenie Google TV potrebuje na dosiahnutie požadovanej kvality plnú pridelenú šírku pásma. Ak nastavíte streamovaciu aplikáciu na svojom Google TV na režim „Automaticky“ (predvolené nastavenie), zvyčajne dosiahnete najlepšiu kvalitu, akú vám dostupná šírka pásma dokáže poskytnúť. Ak sa v automatickom režime vyskytuje načítavanie do vyrovnávacej pamäte, znamená to, že nie je dostatok šírky pásma ani pre najnižšiu kvalitu streamovania v danej službe. Môže to tiež znamenať, že máte dostatočnú šírku pásma, ale vaše pripojenie je nespoľahlivé alebo nestabilné.
Ak napríklad manuálne nastavíte rozlíšenie 4K, skúste znížiť nastavenie alebo prepnúť do automatického režimu, aby ste vyriešili prípadné problémy so zasekávaním. Môžete tiež skúsiť reštartovať zariadenie Google TV a smerovač. Väčšina smerovačov vám umožňuje nastaviť, ktoré služby alebo zariadenia dostanú prioritu šírky pásma. Toto sa líši v závislosti od značky a modelu, ale v návode na obsluhu smerovača vyhľadajte časť „Kvalita služby“ alebo „Prioritné zariadenia“.
Napríklad môj mesh router TP-Link Deco mi umožňuje uprednostniť určité zariadenia v sieti. Takže ak napríklad sťahujem hry zo Steamu, neovplyvní to schopnosť Google TV streamovať obsah v rozlíšení 4K. Sťahovanie sa podľa potreby jednoducho spomalí.
Vaša sieť Wi-Fi nie je správne nakonfigurovaná.
Úprimne povedané, Wi-Fi nikdy nebolo ideálnym riešením pre aplikácie náročné na šírku pásma, hoci moderné štandardy Wi-Fi sú v tejto oblasti výrazne lepšie. Živé vysielanie je ovplyvnené podmienkami siete v reálnom čase, čo je hlavným dôvodom ukladania do vyrovnávacej pamäte! Ak má vaše internetové pripojenie dostatočnú celkovú šírku pásma a ste si istí, že nič iné nespotrebúva dostupnú šírku pásma, potom je pravdepodobne vinníkom Wi-Fi.
V ideálnom prípade by váš Google TV mal používať sieť Wi-Fi s frekvenciou 5 GHz. Ak to nie je možné kvôli slabému signálu, zvážte použitie zosilňovača signálu Wi-Fi alebo aktualizáciu siete Wi-Fi pre silnejší signál. V ideálnom prípade použite ethernetový kábel, ak je k dispozícii. Nejde o maximálnu rýchlosť, ale skôr o stabilitu. V niektorých prípadoch to môžete dosiahnuť pomocou Powerline Ethernetu, ktorý eliminuje potrebu káblov, ale to závisí od vášho existujúceho elektrického vedenia.
Váš program je zastaraný.
Všetky vaše sieťové komponenty a nastavenia streamovania závisia od nejakého softvéru alebo firmvéru. Možno nie samotné ethernetové káble, ale váš Google TV a router určite áno. Pokiaľ ste s nimi nejakým spôsobom nemanipulovali, vaše zariadenia Google TV by sa mali aktualizovať automaticky alebo by vás aspoň mali vyzvať na inštaláciu dostupnej aktualizácie. V každom prípade sa uistite, že ide o najnovšiu verziu softvéru, a tiež skontrolujte, či váš router obsahuje nejaký nový softvér. Prejdite do časti Všetky nastavenia > Systém > Informácie a skontrolujte nastavenia aktualizácií.
Ak máte problémy s ukladaním do vyrovnávacej pamäte konkrétnej streamovacej aplikácie, skontrolujte dostupné aktualizácie. Môžete tiež skúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie. Prejdite do časti Nastavenia > Aplikácie > Zobraziť všetky aplikácie, potom vyberte aplikáciu a vyberte možnosť „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.
Odinštalovanie a opätovná inštalácia aplikácie by mohla pomôcť. Mimochodom, ak používate aplikáciu cez VPN, skúste VPN vypnúť alebo vylúčiť danú aplikáciu z VPN pomocou rozdeleného tunelovania. Pri streamovaní cez VPN je výkon streamovania obmedzený vaším pripojením VPN a streamovacou službou. Inými slovami, samotná VPN môže byť hlavnou príčinou problému.
Vaše streamovacie zariadenie je vystavené veľkej záťaži.
Zariadenia Google TV sa líšia v špecifikáciách, takže v niektorých prípadoch môže byť nekvalitné streamovanie spôsobené tým, že vaše zariadenie má problémy so spracovaním viacerých úloh súčasne. Môžete skúsiť reštartovať Google TV (odpojiť ho, počkať minútu a potom ho znova zapojiť) alebo vynútiť zatvorenie všetkých otvorených aplikácií. Ak má vaše zariadenie málo miesta v úložisku, odstráňte všetky aplikácie, ktoré nepoužívate.
Ak problémy s ukladaním do vyrovnávacej pamäte pretrvávajú na celom zariadení a vyskytujú sa iba na vašom Google TV, poslednou možnosťou je obnovenie továrenských nastavení. Našťastie je tento proces rýchly a keďže všetky vaše informácie sú uložené vo vašom účte Google, o nič neprídete.
Pomalý výkon Google TV nie je vždy znakom trvalej poruchy; často je výsledkom nastavení alebo faktorov, ktoré sa dajú ľahko opraviť. Dodržaním jednoduchých krokov, ako je vymazanie úložiska a zlepšenie internetového pripojenia, môžete obnoviť normálny výkon zariadenia.
Postupne vyskúšajte navrhované riešenia a všimnete si zreteľné zlepšenie rýchlosti odozvy a kvality zážitku zo sledovania.
