Možno ste si všimli, že Facebook, WhatsApp, Instagram, Oculus VR a Messenger zlyhali 4. októbra 2021. Prirodzene to viedlo k divokým špekuláciám o tom, čo sa skutočne stalo. Bol Facebook napadnutý? Je to nejaké vládne krytie? Facebook nám konečne na tieto otázky odpovedal.
Ako sa ukázalo, problém bol spôsobený sieťou, ktorú Facebook vytvoril na prepojenie všetkých svojich výpočtových zariadení.
o dlhý príspevok Santosh Janardan z Facebooku povedal, že všetko sa pokazilo počas bežnej údržby. „Počas jednej z týchto rutinných údržbárskych prác bol vydaný príkaz s cieľom posúdiť dostupnosť globálnej kapacity šachty, ktorá neúmyselne prerušila všetky pripojenia v našej základnej sieti, čím sa globálne odstavili dátové centrá Facebooku,“ uvádza sa v príspevku.
Facebook mal samozrejme zavedený systém, ktorý zabránil vykonaniu príkazu, ako je tento, ale chyba to nechala prejsť.
Odtiaľ sa servery DNS spoločnosti stali nedostupnými, čo znemožnilo zvyšku internetu nájsť servery Facebooku. Nielenže bola webová stránka nefunkčná, ale aj doména bola na predaj na mnohých trhoch.
Facebook hovoril aj o tom, prečo výpadky elektriny trvajú tak dlho. Inžinieri spoločnosti sa nemohli dostať do vzdialených dátových centier, pretože ich siete boli mimo prevádzky. Strata DNS navyše narušila interné nástroje sociálnej siete, ktoré bude používať na vyšetrenie výpadkov, ako je ten, ku ktorému došlo 4. októbra 2021.
A napokon, vlastné zabezpečenie Facebooku spôsobilo, že trvalo dlhšie, kým sa veci opäť rozbehli. Janardan to vysvetlil takto:
Náš primárny a sieťový prístup bol mimo dosahu, preto sme do dátových centier poslali technikov na mieste, aby problém vyriešili a reštartovali systémy. To si však vyžiadalo čas, pretože tieto zariadenia sú navrhnuté s ohľadom na vysokú úroveň fyzickej a systémovej bezpečnosti. Je ťažké sa do toho dostať a keď už ste tam, hardvér a smerovače sú navrhnuté tak, aby sa dali len ťažko upravovať, aj keď k nim máte fyzický prístup. Aktivácia bezpečných prístupových protokolov potrebných na to, aby sa ľudia dostali na miesto a mohli pracovať na serveroch, si vyžiadalo viac času. Až potom môžeme potvrdiť problém a dať chrbticu späť online.
V zásade nebolo také ľahké sa skutočne dostať na miesto, kde bolo potrebné vykonať opravu, ako to mohlo byť, čo všetko spomalilo.
o Príspevok v blogu Facebook zhrnul situáciu slovami: „Urobili sme rozsiahlu prácu na sprísňovaní našich systémov, aby sme zabránili neoprávnenému prístupu, a bolo zaujímavé vidieť, ako nás toto sprísnenie spomalilo, keď sme sa snažili zotaviť z výpadku spôsobeného nie škodlivou činnosťou, ale chyba, ktorú sme urobili sami."
Jednoducho povedané, Facebook nebol hacknutý. Nešlo o žiadne veľké sprisahanie na umlčanie ľudí. Chyba samotnej spoločnosti spôsobila zlyhanie všetkého a jej bezpečnostné opatrenia sťažili jej inžinierom problém vyriešiť. To je všetko.
