Obchod Google Play je pokladnica pre zariadenia so systémom Android, kde si môžete stiahnuť aplikácie a ich aktualizácie. Ľahko sa používa a je dodávaný s rodičovskou kontrolou. Nájdete tu všetky druhy aplikácií, aj keď niektoré majú menej ako jeden megabajt.
Ale čo ak sa k tomuto pokladu nedostanete? Obchod Play niekedy prestane fungovať a nesťahuje aplikácie cez mobilné dáta. Na Wi-Fi to funguje dobre, ale keď prepnete na mobilné dáta, zobrazí sa správa Čaká na stiahnutie alebo vôbec nie.
Nebojte sa, povieme vám, ako problém vyriešiť. Tu sú riešenia, ktoré musíte vyskúšať.
Zrušiť sťahovanie
Ak povolíte automatickú aktualizáciu aplikácií iba cez Wi-Fi, niekedy môžu byť príčinou tohto problému čakajúce sťahovania. Ak sa aplikácia aktualizuje cez Wi-Fi a náhle sa prepne na mobilné dáta, sťahovanie môže byť pozastavené, čo spôsobí problém s čakaním na sťahovanie pre iné aplikácie.
Ak to chcete zmeniť, musíte zastaviť manuálne sťahovanie všetkých aplikácií. Ak to chcete urobiť, otvorte Obchod Play a potiahnite prstom doprava z ľavého bočného panela. Potom klepnite na Moje aplikácie a hry. Tu zrušíte všetky sťahovanie kliknutím na ikonu krížika. Potom začnite sťahovať nové aplikácie cez mobilné dáta.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje
Musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje Obchodu Google Play a Služieb Google Play. Vymazaním vyrovnávacej pamäte sa z vášho zariadenia neodstránia žiadne údaje. Podobne odstránením údajov nevymažete z vášho zariadenia žiadne aplikácie ani ich údaje. Budete však odhlásení z Obchodu Play.
postupujte podľa nasledujúcich krokov:
1. kniha: Otvorte nastavenia zariadenia a prejdite do časti Apps / Application Manager podľa možnosti dostupnej na vašom zariadení.
2. kniha: V časti Všetky nainštalované aplikácie alebo aplikácie prejdite najskôr do Obchodu Google Play. Kliknite na Úložisko.
3. kniha: Klepnite na Vymazať úložisko/údaje a potom Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
4. kniha: Reštartujte svoje zariadenie.
Opakujte vyššie uvedené kroky pre služby Google Play.
Obnovte predvoľby aplikácie
Obnovenie predvolieb aplikácie je veľmi užitočné, keď máte na svojom zariadení problém. Podobne ako pri vymazaní vyrovnávacej pamäte neprídete o žiadne cenné dáta. Povolí však zakázané aplikácie a upozornenia, obnoví predvolené aplikácie, údaje na pozadí a obmedzenia povolení.
Ak chcete obnoviť predvoľby aplikácie, postupujte takto:
1. kniha: Otvorte Nastavenia na svojom zariadení a klepnite na Aplikácie / Správca aplikácií / Aplikácie a upozornenia.
2. kniha: Prejdite na všetky aplikácie. Potom klepnite na ikonu s tromi bodkami v pravom hornom rohu.
3. kniha: V ponuke vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie. Zobrazí sa kontextové okno so žiadosťou o potvrdenie. Klepnite na položku Obnoviť predvoľby aplikácie.
Zapnite režim V lietadle
Ďalším spôsobom, ako vyriešiť problém so sťahovaním, je povoliť režim Lietadlo. Režim v lietadle vypne každé pripojenie na vašom zariadení.
postupujte podľa nasledujúcich krokov:
1. kniha: Prejdite do nastavení zariadenia a kliknite na Sieť a internet.
2. kniha: Klepnutím na nastavenie režimu v lietadle ho zapnete.
3. kniha: Počkajte 1-2 minúty. Potom vypnite režim V lietadle klepnutím na prepínač vedľa možnosti Režim v lietadle.
Skúste si stiahnuť aplikácie cez mobilné dáta a malo by to fungovať dobre.
Vypnite základné dátové obmedzenia
Je dobré, že Služby Google Play majú neobmedzený prístup k údajom. Na zariadeniach so systémom Android existuje nastavenie, ktoré ho deaktivuje. Musíte skontrolovať, či má alebo nemá neobmedzený prístup.
Tu sú kroky na to.
1. kniha: Otvorte nastavenia zariadenia a prejdite na Sieť a internet.
2. kniha: Klepnite na Využitie dát a následne Využitie dát aplikácií v časti Mobilné dáta.
3. kniha: Kliknite na Služby Google Play. Skontrolujte, či sú povolené dáta na pozadí a neobmedzené využitie dát. Ak je vypnutý, zapnite ho.
Zopakujte kroky pre Obchod Play a Správcu sťahovania.
- Tip: Ak ste deaktivovali dáta na pozadí pre niektoré iné aplikácie, povoľte ich a potom sa pokúste stiahnuť aplikácie z Obchodu Play.
Prejdite do núdzového režimu
Núdzový režim sa zvyčajne používa na riešenie problémov spôsobených aplikáciami tretích strán. Niekedy však môže byť užitočný aj pri iných problémoch.
Ak chcete prejsť do núdzového režimu, postupujte takto:
1. kniha: Vypnite svoje zariadenie pomocou tlačidla napájania.
2. kniha: Keď je zariadenie vypnuté, zapnite ho podržaním tlačidla napájania. Držte ho, kým neuvidíte logo výrobcu. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlo napájania a stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti. Podržte stlačené, kým sa zariadenie nezapne.
3. kniha: Dostanete sa do núdzového režimu označeného štítkom núdzového režimu v ľavom dolnom rohu. Zostaňte tam minútu alebo dve. Potom reštartujte zariadenie.
Odstráňte účet Gmail
Niekedy môže byť za tento problém zodpovedný prepojený účet Google. Musíte ho raz odobrať a znova pridať. postupujte podľa nasledujúcich krokov:
1. kniha: Otvorte nastavenia zariadenia a prejdite na Účty.
2. kniha: Tu klepnite na účet Google priradený k Obchodu Play. Potom klepnite na Odstrániť účet na ďalšej obrazovke.
3. kniha: Reštartujte svoje zariadenie.
4. kniha: Znova sa vráťte do Nastavenia > Účty. Tu klepnite na Pridať účet a potom na Google. Potom pridajte svoje používateľské meno a heslo.
5. kniha: Otvorte Obchod Play a skúste stiahnuť aplikácie.
Začnime hrať
Dúfame, že vyššie uvedené opravy vyriešili problém so sťahovaním na vašom zariadení. Keď bude Obchod Play opäť v činnosti, môžete začať sťahovať nové aplikácie. Buďte však opatrní a vedzte, ako odhaliť falošné aplikácie.
Môžete sa tiež stať beta testerom aplikácií a získať nové funkcie, ktoré môžete vyskúšať skôr ako ostatní. Keďže sú však aplikácie vo fáze beta, môžu obsahovať nejaké chyby, takže buďte pripravení aj na to.
