Instagram je v plnom prúde, pokiaľ ide o uvoľňovanie nových funkcií na platformu. Je to však za cenu stability a vylepšení, čo vedie k problémom, ktoré môžu ovplyvniť vašu celkovú skúsenosť s platformou. Našťastie môžete kontaktovať Instagram a nahlásiť problém, aby ste ho vyriešili.
Mnohí však nemusia vedieť, ako kontaktovať podporu Instagramu, a preto vám táto príručka pomôže jednoduchými krokmi. Tak poďme na to.
Poznámka: Ak chcete nahlásiť príspevok, komentár alebo profil, už sme vytvorili sprievodcu o Ako nahlásiť na Instagrame.
Metóda 1: Potrasením telefónu nahláste problém s Instagramom
Nebudete tomu veriť, ale Taylor Swift nám už poskytla spôsob, ako kontaktovať podporu Instagramu "Striasť!" Nerozumel si? Tu je návod, ako na to.
Kroky sme rozdelili na dve časti – povolenie funkcie nahlásenia zatrasením a následne kroky na kontaktovanie podpory Instagramu zatrasením zariadenia. Ak ste túto funkciu povolili, prejdite na časť 2.
Časť 1: Povoľte funkciu „Nahlásiť problém potrasením telefónu“.
1. kniha: Otvorené Instagram a stlačte Ikona vášho profilu Na spodku.
2. kniha: Kliknite na Zoznam troch vodorovných čiar v pravom hornom rohu.
Krok 3: Vyber si Nastavenia>Pomocník.
4. kniha: Kliknite na Nahlásiť problém.
5. kniha: zapnúť Ak chcete nahlásiť problém, potraste telefónom.
Teraz máte prístup k tejto funkcii kedykoľvek počas používania Instagramu.
Časť 2: Použite funkciu trasenia telefónu na nahlásenie problému
1. kniha: Otvorené Instagram Zatraste smartfónom.
2. kniha: Tým sa otvorí vyskakovacie okno. Kliknite na Nahlásiť problém.
Krok 3: Vyberte, či chcete zahrnúť úplné protokoly a diagnostiku. Tu si vyberáme "zahrnúť a sledovať"
Tip: Zahrnutím protokolov a diagnostiky pomôžete Instagramu ľahko nájsť problémy. Majte na pamäti, že tieto informácie budú obsahovať údaje o vašom zariadení, vašom účte a vašich aktivitách.
4. kniha: Vysvetlite problém a stlačte poslať.
Tip: Na lepšie vyjadrenie problému môžete zahrnúť aj snímky obrazovky.
Ako vypnúť vibrácie na hlásenie na Instagrame
Aj keď môže byť táto funkcia užitočná, spustí sa aj pri náhodných vibráciách. Ak vás to obťažuje, deaktivujte ho podľa nižšie uvedených krokov.
1. kniha: Otvorené Instagram Zatraste smartfónom.
2. kniha: vypnúť Zapnite vibrácie telefónu nahlásiť problém.
Vďaka tomu na Instagrame náhodou nespustíte notifikačné vibrácie.
Metóda XNUMX: Nahláste problémy s aplikáciou, blikaním alebo chybami z nastavení Instagramu
Okrem vibrácií môžete na nahlásenie problému použiť aj nastavenia aplikácie Instagram. Pre to:
1. kniha: Otvorené Instagram a stlačte Ikona vášho profilu Na spodku.
2. kniha: Kliknite na Zoznam troch vodorovných čiar v pravom hornom rohu.
Krok 3: Vyber si nastavenie a stlačte Pomoc.
4. kniha: Nájdite Nahlásiť problém.
Krok 5: Tí, ktorí túto funkciu povolili "vibrácie" Ak chcete nahlásiť, vyberte "Nahlásiť problém bez zatrasenia"
Tí, ktorí sú zdravotne postihnutí Funkcia Shake Ak chcete kontaktovať podporu Instagramu, vyberte "Nahlásiť problém".
Krok 6: Vyberte si, ak chcete Zahrňte úplné protokoly a diagnostiku.
Tu si vyberáme "zahrnúť a sledovať"
7. kniha: Pamätám si problémy a klikni poslať.
Tip: Môžete pridať aj snímky obrazovky, ktoré tímu pomôžu lepšie pochopiť problém.
Metóda XNUMX: Správa z aplikácie Instagram LITE
Instagram tiež predstavil odľahčenú aplikáciu pre používateľov, ktorí chcú Instagram spotrebuje menej mobilných dát. Rovnako ako hlavná aplikácia, ani lite aplikácia nie je bez problémov. Preto je dobré vedieť, ako môžete kontaktovať Instagram a nahlásiť problém.
1. kniha: Otvorené Instagram Lite a stlačte ikona profilu v pravom dolnom rohu.
2. kniha: Teraz stlačte Zoznam troch vodorovných čiar v pravom hornom rohu.
Krok 3: Vyber si Nahlásiť problém.
4. kniha: Teraz kliknite Nahláste technický problém.
Tip: Ak sa vyskytnú takéto problémy, môžete sa rozhodnúť nahlásiť spam alebo zneužitie.
5. kniha: Vyberte, či chcete zahrnúť úplné protokoly a diagnostiku. Vyberáme "zahrnúť a sledovať"
Krok 6: Vypíšte problémy, pridajte fotografie a stlačte poslať.
7. kniha: Po nahlásení dostanete potvrdenie. Kliknite na Zavrieť.
Metóda XNUMX: Nahláste problém na Instagrame cez mobilný prehliadač
Okrem aplikácií mnohí pristupujú na Instagram aj cez mobilné prehliadače a ak narazíte na nejaké chyby alebo závady, tu je návod, ako ich môžete nahlásiť Instagramu.
1. kniha: Otvorené Instagram v akomkoľvek webovom prehliadači.
2. kniha: Kliknite na Vaša profilová fotka z pravého dolného rohu.
Krok 3: Kliknite na Ikona nastavení.
4. kniha: Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Nahlásiť problém.
5. kniha: Vypíšte problémy, pridajte akékoľvek súbory a kliknite Odoslať správu.
Krok 6: Dostanete potvrdenie. Kliknite Bolo to dokončené.
Metóda XNUMX: Nahláste problém s Instagramom pomocou počítača
Zatiaľ čo Instagram je platforma určená predovšetkým pre smartfóny, mnohí ju využívajú aj na počítačoch. Ak máte nejaké problémy a chcete nahlásiť chybu alebo chybu, postupujte takto:
1. kniha: Otvorené Instagram V ľubovoľnom webovom prehliadači a kliknite Zoznam troch vodorovných čiar z ľavého bočného panela.
Poznámka: Ak ho nemôžete vybrať, rozbaľte okno.
2. kniha: Vyber si Nahlásiť problém.
Krok 3: Vypíšte problémy, pridajte akékoľvek súbory a stlačte Odoslať správu.
4. kniha: V prípade úspechu dostanete potvrdenie. Kliknite Bolo dokončené أو X von.
Metóda XNUMX: Kontaktujte Instagram pomocou e-mailu alebo telefónneho čísla
Aj keď existuje viacero spôsobov, ako kontaktovať podporu Instagramu online, niektorí môžu stále preferovať staré spôsoby kontaktovania prostredníctvom telefónneho čísla alebo e-mailu. Tu je oficiálny e-mail a telefónne číslo, ktoré môžete použiť na kontaktovanie Instagramu.
telefónne číslo: 650-543-4800 أو 650-308-7300.
البريد الإلكتروني: support@instagram.com
Poznámka: Pri tomto streame môže byť pomalá odozva, pretože Instagram dostáva veľa žiadostí z týchto dvoch možností.
Ako skontrolovať, či Instagram reaguje na váš problém
Teraz, keď ste odoslali svoje problémy, máte tiež právo vidieť, ako pokročilé sú. Tu je návod, ako to zistiť:
1. kniha: Otvorte aplikáciu Instagram > Kliknite na Profil > Kliknite na ponuku troch vodorovných čiar.
2. kniha: Vyber si Nastavenia > Pomocník.
Krok 3: Kliknite na Žiadosti o podporu.
4. kniha: Teraz kliknite správy.
Tu budete môcť vidieť všetky správy, ktoré ste odoslali, vrátane správy o príspevkoch a ich stavu.
Bonus: Skontrolujte Centrum pomoci a zistite, či už problém nebol vyriešený
Keďže Instagram používajú milióny ľudí, je pravdepodobné, že už nahlásili problémy s aplikáciou, závady alebo chybu Instagramu, s ktorou sa stretávate. Okrem toho, Instagram to už možno riešil. Ak chcete potvrdiť, môžete navštíviť Stránka podpory Instagramu A prečítajte si o tom všetko.
Okrem toho, ak nemáte účet na Instagrame, stále môžete kontaktovať podporu Instagramu a nahlásiť nevhodný obsah.
Často kladené otázky súvisiace s kontaktovaním Instagramu
Q1. Ako dlho trvá, kým Instagram odpovie na správu?
odpoveď: Hoci neexistuje žiadne oficiálne potvrdenie, odpoveď od tímu Instagramu môže trvať 24 až 48 hodín.
Q2. Vidí to Instagram, keď nahlásite problém?
odpoveď: Áno. Instagram bude vedieť, keď nahlásite problém. Ak chcete, môžete poskytnúť viac informácií, ako sú protokoly a diagnostika.
Q3. Ako dlho trvá Instagramu vyriešiť problém?
odpoveď: V závislosti od závažnosti problému bude časový rámec na jeho vyriešenie trvať deň až týždeň alebo aj viac.
Q4. Ako dlho Instagram deaktivuje váš účet?
odpoveď: Instagram môže zakázať účet, pokiaľ chce problém vyriešiť. Budete ho môcť vyriešiť len dovtedy, kým sa problém nevyrieši.
Q5. Ako vieš, kto ma nahlásil na Instagrame?
odpoveď: Neexistuje žiadny oficiálny spôsob, ako zistiť, či niekto nahlásil váš účet na Instagrame.
Q6. Môže Instagram posielať e-maily?
odpoveď: Áno. Instagram vám bude môcť posielať správy z rukoväte @mail.instagram.com alebo @facebookmail.com.
Používajte Instagram bez chýb
Aby sme zostali konkurencieschopní, Instagram bude neustále zavádzať nové funkcie, ktoré môžu spôsobiť, že platforma bude nestabilná. Aby sme zlepšili rýchlosť odosielania opráv na Instagrame, musíme vedieť, ako Instagram kontaktovať so žiadosťou o pomoc alebo mu nahlásiť problém. Dúfame, že vám táto príručka pomohla spojiť sa s Instagramom!
