WhatsApp je jednou z najpopulárnejších aplikácií na odosielanie okamžitých správ. Vo februári 2020 spoločnosť vlastnená Facebookom oznámila 2 miliardy používateľov, oproti 1.5 miliardy v roku 2018. WhatsApp rýchlo pridáva funkcie do aplikácie a stal sa neoddeliteľnou súčasťou pre mnohých ľudí, ktorí sa môžu spojiť s priateľmi a rodinou a dokonca podnikať prostredníctvom WhatsApp. stav a skupiny. Zatiaľ čo mnohí pokračujú v zdieľaní multimediálneho obsahu na WhatsApp, môže byť šokujúce, ak WhatsApp náhle vyvolá chybu pri sťahovaní médií na iOS a Android.
Mnoho používateľov WhatsApp sa pri vykonávaní vecí spolieha na mediálne súbory, ako sú fotografie, videá a zvuk. Keď však mediálne súbory nefungujú podľa očakávania, kazia zážitok a nútia vás ísť starou cestou, akou je e-mail.
Za neočakávanou chybou sťahovania na zariadeniach iPhone a Android je niekoľko faktorov. Problém vyriešite pomocou krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.
1. Aktualizujte WHATSAPP
WhatsApp často aktualizuje svoju aplikáciu pre iOS a Android. Chyba sťahovania médií sa môže vyskytnúť v dôsledku chyby alebo zastaranej zostavy WhatsApp vo vašom telefóne. Prejdite do obchodu App Store alebo Google Play Store a aktualizujte aplikáciu WhatsApp na najnovšiu verziu.
Tí, ktorí používajú WhatsApp beta na Android a iOS, by mali aktualizovať príslušné verzie WhatsApp na najnovšie verzie, ktoré obsahujú niekoľko opráv chýb a vylepšení výkonu.
2. Nechajte skúšobnú verziu WHATSAPP
Ak je zlyhanie sťahovania média rozšíreným problémom v WhatsApp beta, je rozumné ukončiť program a začať používať App Store alebo stabilnú verziu Obchodu Play.
Na iPhone otvorte aplikáciu TestFlight > WhatsApp> a vyberte Opustite beta program z nasledujúceho zoznamu.
V systéme Android otvorte hračkárstvo, a hľadať WhatsApp. Keď to nájdete, uvidíte možnosť Opustite skúšobný program.
3. POVOLIŤ MOBILNÉ ÚDAJE PRE WHATSAPP (IPHONE)
iOS vám umožňuje obmedziť používanie mobilných dát pre určité aplikácie z ponuky Nastavenia. Ak je táto možnosť povolená pre WhatsApp, možno nebudete môcť sťahovať médiá na iPhone.
Otvorte aplikáciu nastavenie na iPhone a prejdite nadol na WhatsApp a povoliť Mobilné dáta pre aplikáciu.
4. Poskytnutie povolenia na ukladanie pre WHATSAPP
Vyžaduje WhatsApp Súvisiace povolenie na ukladanie súborov médií do galérie zariadenia. Otvorte na zariadení aplikáciu Nastavenia, prejdite nadol, kým neuvidíte WhatsApp, a otvorte ju. Tým sa otvorí okno Povoliť prístup WhatsApp. Uistite sa, že je povolená možnosť prístupu k fotografiám.
V systéme Android existujú dva spôsoby, ako otvoriť správcu povolení. Môžete otvoriť aplikáciu nastavení zariadenia a prejsť na Aplikácie a upozornenia > Zobraziť všetky aplikácie > Prejsť na WhatsApp.
Prípadne môžete dlho stlačiť ikonu aplikácie WhatsApp a vybrať možnosť Informácie z kontextovej ponuky, ktorá sa zobrazí. Tým sa dostanete priamo do informačnej ponuky aplikácie. Tam vyberte ponuku povolení a povoľte povolenie na uloženie zariadenia.
5. Použite silné sieťové pripojenie
Mediálne súbory, ako sú videá, vyžadujú stabilné a silné sieťové pripojenie na bezproblémový proces sťahovania.
Uistite sa, že je váš telefón pripojený k silnejšej sieti a že váš telefón zobrazuje dostatok pruhov pre silu mobilnej siete. Ak vlastníte dvojpásmový smerovač, mali by ste skontrolovať, či váš telefón podporuje pásmo Wi-Fi 5 GHz. A ak áno, pripojte telefón k 5GHz Wi-Fi pásmu.
6. Spustite obnovenie aplikácie na pozadí
Ak chcete sťahovať mediálne súbory na pozadí, musíte povoliť správnemu spusteniu aplikácie WhatsApp na pozadí. Pre používateľov iPhone môžete prejsť na Nastavenia > WhatsApp > a prepnite na možnosť Obnoviť aplikáciu na pozadí.
Používatelia systému Android môžu informácie o aplikácii otvoriť dlhým kliknutím na ikonu aplikácie WhatsApp. Prejdite do časti Mobilné dáta a Wi-Fi a prepnite na možnosť Dáta na pozadí.
7. Uzamknite WHATSAPP z ponuky multitaskingu (ANDROID)
Obmedzte niektoré vzhľady tretích strán, ako napr Realme UI a MIUI A FunTouch OS a Color OS od používania aplikácií na pozadí na šetrenie batérie. Systém zabíja WhatsApp na pozadí a ničí proces sťahovania médií za vás.
Ako riešenie poskytujú tieto vzhľady systému Android možnosť uzamknúť aplikáciu na pozadí, aby fungovala hladko. Otvorte ponuku multitaskingu a klepnite na ponuku s tromi bodkami v hornej časti. Vyberte zámok a aplikácia sa uzamkne na pozadí. Keď sú všetky aplikácie zatvorené na pozadí, systém aplikáciu neukončí/nezatvorí.
8. Povoľte možnosť Uložiť do priečinka fotoaparátu (IPHONE)
WhatsApp ponúka skvelý trik, ako neukladať všetky stiahnuté médiá do galérie zariadenia. Ak máte možnosť povolenú, v telefóne neuvidíte mediálne súbory stiahnuté z WhatsApp.
Otvorte WhatsApp na iPhone a prejdite naNastavenia > Rozhovor > Povoliť možnosť Uložiť do fotoaparátu.
9. RESETOVAŤ NASTAVENIA SIETE (IPHON)
Niekedy používatelia omylom prepíšu nastavenia siete, čo vedie k zlyhaniu sťahovania médií WhatsApp. Môžete to opraviť resetovaním nastavení siete na iPhone.
Otvorte na svojom iPhone aplikáciu Nastavenia a prejdite na Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete.
10. Skontrolujte, či sú vypnuté servery WHATSAPP
Chyba sťahovania médií WhatsApp môže byť spôsobená problémami WhatsApp na strane servera. Môžeš navštíviť Downdetector A uistite sa, že servery WhatsApp na ich strane fungujú dobre.
Koniec koncov, tieto súbory sú najskôr uložené na serveroch WhatsApp. V takýchto prípadoch vám nezostáva nič iné, ako počkať, kým Facebook (materská spoločnosť WhatsApp) problém vyrieši.
Začnite sťahovať mediálne súbory na WhatsApp
Na WhatsApp sa možno vyhnúť nesúvisiacim obrázkom „Dobré ráno“. Sú však chvíle, keď potrebujete stiahnuť a uložiť mediálne súbory do zariadenia. Ak máte problémy s ukladaním mediálnych súborov, pokračujte v používaní vyššie uvedených trikov na vyriešenie problému.
