Microsoft Outlook je široko používaný e-mailový klient, ale ako každý program môže naraziť na chyby, ktoré narušia pripojenie. Jednou z takýchto chýb je chyba Outlooku 500. Tento článok preskúma osem účinných spôsobov, ako opraviť chybu Outlooku 500, „Niečo sa pokazilo“. Skôr než sa ponoríme do riešení, poďme pochopiť, prečo k tejto chybe dochádza.
Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa môže vyskytnúť chyba 500 programu Outlook. Okrem problémov s poštovým serverom sa môžu vyskytnúť problémy s internetovým pripojením, bránami firewall a antivírusovým softvérom, ktoré narúšajú pripojenie programu Outlook k serveru, a zastarané prihlasovacie údaje môžu spôsobiť zlyhanie overenia. . S týmto porozumením poďme vpred s reformami.
1. Overte svoje predplatné
Predtým, ako sa pustíte do konkrétnych krokov na vyriešenie chyby 500 programu Outlook, je rozhodujúca kontrola stavu predplatného. Microsoft Outlook zvyčajne vyžaduje platné predplatné na prístup k celej škále funkcií a služieb. Vyriešením problémov s predplatným vopred môžete ušetriť drahocenný čas a vyhnúť sa zbytočným krokom na riešenie problémov, čím sa zabezpečí efektívnejšie riešenie chýb.
1. kniha: Ísť do Centrum spravovania Microsoft 365 Z vášho obľúbeného prehliadača v systéme Windows alebo Mac a prihláste sa pomocou svojich prihlasovacích údajov.
Prejdite do centra spravovania Microsoft 365
2. kniha: Na domovskej obrazovke prejdite na predplatné.
2. OVERTE SI SLUŽBU MICROSOFT
Jedným z dôležitých aspektov, ktoré je potrebné skontrolovať, je stav služieb spoločnosti Microsoft, aby sa zistilo, či externé faktory spôsobujú chybu Outlook 500 „Niečo sa pokazilo“. Bolo zistené duplicitné presmerovanie. Služby Outlook a Exchange sa spoliehajú na servery a infraštruktúru spoločnosti Microsoft. Akékoľvek prerušenie teda môže viesť k chybe 500. Postupujte podľa pokynov nižšie.
1. kniha: Ísť do Centrum spravovania Microsoft 365 Prihláste sa pomocou svojich prihlasovacích údajov.
Prejdite do centra spravovania Microsoft 365
2. kniha: Po prihlásení kliknite Ukázať všetko Z bočnej časti.
Budú tam ikony aplikácií a služieb a vedľa nich sa zobrazí ich zdravotný stav. Ak uvidíte nejaké zlyhania alebo varovania, všetko, čo môžete urobiť, je počkať, kým Microsoft problém vyrieši.
Ak nevidíte žiadne problémy s integritou služby, skontrolujte nasledujúcu opravu.
3. Overte oprávnenia používateľa
Niekedy sa to stáva „Používateľ nemá poštovú schránku a pri nastavovaní licencie sa vyskytla chyba“ Kvôli často prehliadanému aspektu, ktorý môže byť hlavnou príčinou tohto problému – používateľské oprávnenia. V programe Outlook povolenia používateľa určujú, čo používateľ môže alebo nemôže robiť v rámci aplikácie, a nesprávne nakonfigurované alebo nedostatočné povolenia môžu viesť k viacerým chybám vrátane chyby 500.
4. Riešenie problémov s internetovým pripojením
Je dôležité zabezpečiť stabilné a spoľahlivé internetové pripojenie. Chyba Outlooku 500 sa často vyskytuje, keď má Outlook problémy s pripojením k e-mailovému serveru z dôvodu problémov s pripojením. Pomalé alebo prerušované internetové pripojenia môžu narušiť proces synchronizácie, čo vedie k tejto chybe.
- Ako vyriešiť problémy so sieťovým pripojením v systéme Windows 10
- Spôsoby, ako opraviť pomalú rýchlosť internetu v systéme Windows 11
- Najlepšie spôsoby, ako opraviť pripojenie Mac Wi-Fi, ale nefunguje
- Ako riešiť problémy a resetovať nastavenia Wi-Fi na Macu
Ak vaše internetové pripojenie funguje dobre s inými službami, pozrite si nasledujúcu opravu.
5. Vymažte súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť prehliadača alebo zakážte rozšírenia
Outlook funguje bez problémov cez webové prehliadače mnohých používateľov, vďaka čomu je neoddeliteľnou súčasťou ich každodenného pracovného postupu. V dôsledku problémov s prehliadačom sa však niekedy môžu vyskytnúť chyby, ako je chyba 500 programu Outlook. Pred prechodom na zložitejšie kroky na riešenie problémov je dôležité vylúčiť problémy súvisiace s prehliadačom.
- Ako vymazať súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť prehliadača Chrome pre jeden web
- Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie vo Firefoxe
- Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie v prehliadači Safari
- Najlepšie spôsoby vymazania súborov cookie a vyrovnávacej pamäte v prehliadači Microsoft Edge Chromium
- Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť v Opera a Opera GX
Nasledujúca metóda môže vyriešiť problém, ak táto chyba nie je opravená.
6. Odstráňte roly používateľov
Rola globálneho správcu vám poskytuje prístup ku všetkým nastaveniam, takže nemusíte priraďovať viaceré roly správcu. Ak nie ste globálnym správcom, mali by ste kontaktovať niekoho, kto môže zmeniť priradenie vašich rolí.
1. kniha: Ísť do Centrum spravovania spoločnosti Microsoft, zadajte svoje prihlasovacie údaje a prihláste sa do svojho účtu.
Prejdite do centra spravovania Microsoft 365
2. kniha: klepnite na Používatelia Na bočnom paneli a vyberte si Aktívni používatelia z rozbaľovacej ponuky.
7. Povoľte Outlook na webe
Ak dostanete správu o zakázanom protokole alebo chybu Outlook 500, problém môže vyriešiť povolenie Outlook Web Access (OWA). Táto chyba sa vyskytuje, keď správca odoberie vaše povolenie na prístup k webu Outlook.
Poznámka: Nasledujúce kroky môže vykonať iba správca. Ak nie ste zodpovední, kontaktujte dotyčnú osobu.
1. kniha: Ísť do Centrum správy výmeny Z vášho obľúbeného prehliadača na počítači so systémom Windows alebo Mac a prihláste sa pomocou svojich poverení.
Prejdite do centra správy Exchange
2. kniha: Kliknite príjemcov V pravom paneli a vyberte si poštových schránok z rozbaľovacej ponuky.
Krok 3: Teraz vyberte Užívateľský účet Pre ktoré chcete povoliť webový Outlook.
4. kniha: Z ľavého panela vo vnútri „E-mail a mobilné aplikácie“, Kliknite „Spravovať nastavenia e-mailovej aplikácie“.
8. Použite diagnostický nástroj MICROSOFT
Spoločnosť Microsoft poskytuje nástroj na diagnostiku a riešenie problémov s názvom Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA). Tento nástroj pomáha používateľom diagnostikovať problémy s aplikáciami balíka Office vrátane programu Outlook. Postupujte podľa nasledujúcich krokov.
1. kniha: Najprv stiahnite SaRA Z oficiálnej webovej stránky spoločnosti Microsoft.
Stiahnite si aplikáciu Microsoft Support and Recovery Assistant
Krok 3: Vyberte možnosť „Výhľad na webe“ a klikni "ďalší".
bežné otázky:
Q1. Je chyba 500 programu Outlook špecifická pre konkrétnu verziu programu Outlook?
odpoveď: Nie, chyba Outlooku 500 sa môže vyskytnúť v rôznych verziách vrátane Outlooku 2016, 2019 a Microsoft 365.
Q2. Čo mám robiť, ak chyba 500 programu Outlook pretrváva aj po vyskúšaní základných krokov na riešenie problémov?
odpoveď: Ak chyba pretrváva, odporúčame vám kontaktovať oddelenie IT alebo poskytovateľa e-mailových služieb so žiadosťou o ďalšiu pomoc. Môžu diagnostikovať a riešiť problémy súvisiace so serverom, ktoré spôsobujú chybu.
Opravte chybu programu Outlook
Teraz, keď sme preskúmali bežné príčiny chyby 500 programu Outlook „Niečo sa pokazilo“ a poskytli sme osem účinných spôsobov, ako to opraviť, chybu 500 programu Outlook môžete rýchlo opraviť, aby ste zaistili neprerušované pripojenie a bezproblémové používanie.
