Zobrazuje sa vám chybové hlásenie “Nedá sa dostať pošta Keď otvoríte e-mail na Aplikácia Mail pre iPhone alebo iPad? Ak áno, mali by ste si prečítať túto príručku až do konca. Podrobne sme opísali šesť (6) rôznych spôsobov riešenia problému. Pozrite si ich a vráťte sa rýchlo a bez problémov k prijímaniu e-mailov.
Aplikácia Mail zobrazí toto chybové hlásenie, keď nemôže úspešne nadviazať spojenie so serverom vášho poskytovateľa e-mailu. Dôvod sa môže líšiť. Mohlo by to byť spôsobené slabým internetovým pripojením, nesprávnou konfiguráciou e-mailu alebo niektorými chybami špecifickými pre zariadenie. Skôr ako pristúpite k riešeniam uvedeným nižšie, mali by ste sa pokúsiť vynútiť zastavenie aplikácie Mail a reštartovať váš iPhone/iPad. Ak sa chybové hlásenie zobrazuje aj potom, pozrite si pokyny na riešenie problémov v nasledujúcich odsekoch.
1. Riešenie problémov s internetovým pripojením
Keď sa táto chyba objaví na obrazovke vášho iPhone alebo iPad, prvý port hovoru by mal overiť, či je vaše zariadenie pripojené k internetu. Ak používate mobilné dáta, vypnite ich a znova ich zapnite. Urobte to isté, ak ste pripojení k sieti Wi-Fi. Povolenie režimu V lietadle a jeho vypnutie po niekoľkých sekundách môže tiež pomôcť obnoviť internetové pripojenie vášho zariadenia. Ak chyba pretrváva, mali by ste skontrolovať, či zdroj internetu (Wi-Fi router) a prenos dát fungujú správne.
Skúste použiť iné aplikácie a skontrolujte, či majú prístup na internet. Ak je aplikácia Mail jedinou ovplyvnenou aplikáciou, skontrolujte, či má prístup k mobilným dátam vášho zariadenia. Prejdite do časti Nastavenia > Pošta a uistite sa, že máte zapnuté mobilné dáta.
Odporúčame tiež, aby ste si prečítali niekoľko podrobných sprievodcov, ktoré sme pripravili na riešenie problémov s internetom a pripojením na vašom iPhone a iPad.
- 8 najlepších spôsobov, ako opraviť nefungujúce mobilné dáta na iPhone
- Ako opraviť iPhone pripojený k Wi-Fi, ale internet nefunguje
- Kompletný sprievodca opravou iPhone, ktorý sa nepripája k Wi-Fi
2. Upravte nastavenia zariadenia Push
Konfigurácie Push vášho zariadenia môžu tiež ovplyvniť spôsob, akým aplikácia Mail získava nové e-maily. Na zariadeniach so systémom iOS 11 alebo novším je aplikácia Mail nakonfigurovaná na automatické načítanie nových správ z e-mailového servera spoločnosti Apple. Ak váš iPhone alebo iPad nie je nastavený na prijímanie nových aktualizácií, môže sa vám automaticky zobraziť chyba „Nedá sa získať pošta“. Ak chcete skontrolovať nastavenia upozornení push na svojom zariadení, postupujte podľa krokov nižšie.
1. kniha: zapnúť Ponuka nastavení systému iOS a vyberte "Heslá a účty".
2. kniha: Ďalej vyberte „Prinášame nové údaje“.
3. kniha: Najprv zapnite tlak. Nakoniec skontrolujte Nastaviť načítanie automaticky.
Tým sa zabezpečí, že nové údaje/aktualizácie sa do vášho iPhone dostanú zo servera aplikácie Mail čo najskôr.
Poznámka: Váš iPhone/iPad načíta nové údaje pre Mail a iné aplikácie iba pri nabíjaní alebo pri pripojení k sieti Wi-Fi.
3. Vypnite režim nízkej spotreby
Pomôcť môže režim nízkej spotreby iOS Zlepšite životnosť batérie vaše zariadenie, ale je spojené s určitými nákladmi. Najprv sa vypne aktivácia režimu nízkej spotreby Dočasne nastavte platobné nastavenia svojho zariadenia (v #2 vyššie), čím sa oneskorí, koľkokrát aplikácia Mail načíta nové e-maily. Zatvorte aplikáciu Mail, vypnite režim nízkej spotreby a skontrolujte, či aplikácia Mail teraz funguje správne.
Ak je ikona batérie na stavovom riadku vášho zariadenia alebo v ovládacom centre žltá, je aktivovaný režim nízkej spotreby. Klepnutím na žltú ikonu batérie v ovládacom centre vypnite režim nízkej spotreby.
Namiesto toho prejdite na Nastavenia > Batéria A vypnite režim nízkej spotreby.
Teraz reštartujte aplikáciu Mail a skontrolujte, či sa vaše e-maily teraz zobrazujú vo vašej doručenej pošte.
4. Znova pripojte účet k službe Mail
To znamená odstránenie dotknutého e-mailového účtu tretej strany z aplikácie Mail a opätovné pridanie účtu. Poďme si ukázať ako na to.
1. kniha: Úvodná ponuka nastavenie a vyberte "Heslá a účty".
2. kniha: Vyberte e-mailový účet v časti účty.
3. kniha: vypnúť Zapnite možnosť pošty , chvíľu počkajte a znova ho zapnite.
Teraz reštartujte aplikáciu Mail a skontrolujte, či sa chyba stále zobrazuje“Nedá sa dostať pošta. Ak áno, prejdite na krok č. 4 nižšie a odstráňte účet zo svojho zariadenia.
4. kniha: Kliknite zmazať účet a vyberte „Odstrániť z môjho iPhonev potvrdzujúcej správe.
5. kniha: Ak chcete znova pridať účet, vyberte položku Pridať účet na stránke "Heslá a účty".
Budete vyzvaní, aby ste vybrali poskytovateľa e-mailu a potom zadali prihlasovacie údaje účtu.
5. Obnovte nastavenia siete
Keďže je chyba väčšinou spôsobená problémami súvisiacimi so sieťou, môže vám pomôcť resetovanie sieťových nastavení vášho zariadenia. Prejdite do časti Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete. Môžete sa dozvedieť viac o tom, čo robíte Obnovte nastavenia siete pre iPhone/iPad v tejto príručke.
6. Skontrolujte, či nedošlo k výpadku
Ak aplikácia Mail po vyskúšaní všetkých vyššie uvedených riešení stále zobrazuje túto chybu Nedá sa získať pošta, mali by ste potvrdiť, či je všetko v poriadku na strane poskytovateľov e-mailu. Skontrolujte, či nemajú výpadok servera alebo výpadok. Stav služby iCloud Mail môžete skontrolovať na stránke Stav systému Apple. Pre Gmail, Yahoo a ďalších poskytovateľov e-mailu môžete použiť spoľahlivé nástroje na analýzu webových stránok, ako napr Down Detector Na kontrolu výpadkov a výpadkov.
Získajte svoje e-maily
S touto chybou (Nedá sa získať poštu) sa môže stretnúť aj v prípade problému s povereniami vášho e-mailového účtu. Ak ste nedávno zmenili svoje e-mailové ID alebo heslo na inom zariadení, odporúčame vám odpojiť účet a znova ho pridať do aplikácie Mail (pozrite si metódu č. 4 vyššie) pomocou nových poverení účtu. Aktualizácia systému iOS môže pomôcť Vaše zariadenie tiež – tým sa zároveň aktualizuje aplikácia Mail a opraví sa akýkoľvek problém súvisiaci so softvérom alebo chybou, ktorý je zodpovedný za túto chybu.
